Comment devenir une entreprise Orientée Client ?

Beaucoup d’entreprises sont centrées sur leurs Produits (ou Services) ! Ce qui est normal. Une entreprise performante doit proposer des services performants et croire en ce qu’elle propose à ses clients. Mais comment devenir une Entreprise Orientée Client (EOC) ? Avant tout, c’est une question de mentalité et d’attitude. De mentalité car cette démarche ne […]

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